Refund policy

Na Nomadory.store, queremos que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e transparente.

Prazo para devolução

Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

•  Estar em perfeito estado de conservação

•  Não ter sido usado, lavado ou danificado

•  Estar na embalagem original (quando aplicável)

•  Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra

Não aceitamos devolução de:

•  Produtos em promoção ou liquidação (exceto em caso de defeito)

•  Itens personalizados ou feitos sob encomenda

•  Produtos de higiene íntima, roupas íntimas e bijuterias (por questões de saúde)

•  Produtos com sinais de uso ou danificados por mau uso

Como solicitar a devolução

1.  Entre em contato conosco pelo e-mail Alexandrofelicio083@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2.  Aguarde nossa confirmação e as instruções de envio.

3.  Após recebermos e verificarmos o produto, processaremos o reembolso.

Reembolso

•  O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

•  O prazo para o valor aparecer na sua conta é de 5 a 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

•  O valor do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.

Produto com defeito ou erro no pedido

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou errado, entre em contato imediatamente. Nesses casos, nós arcaremos com todos os custos de devolução e enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso integral.

Trocas

Aceitamos trocas por tamanho ou modelo, sujeitas à disponibilidade de estoque. Entre em contato conosco para verificar as opções.

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução, fale conosco através do e-mail Alexandrofelicio083@gmail.com. Estamos à disposição para ajudar!